はじめに
2025年12月15日より、全国のセブン-イレブン、ファミリーマート等で販売される楽天ギフトカードの仕様が変更されました。この変更により、購入金額と受け取れる楽天キャッシュ額に差額が生じるほか、額面ラインナップも刷新されています。
- 旧仕様のカードは2025年11月中旬に販売終了しています。
- 現在コンビニで購入できるのは新仕様カードのみです。
- 購入済みの旧仕様カードは有効期限内であれば従来通り楽天キャッシュの受け取りが可能です。
本記事では楽天ギフトカード（新仕様）の買取申し込み時に必要な情報（PINコード桁数、額面、提出書類）の情報をまとめています。
本記事は、発売当日(2025年12月15日)に実際に筆者が購入した楽天ギフトカード（新仕様）から得られた情報をもとにしています。
新仕様と旧仕様の違い
旧仕様カード（2025年11月販売終了）
旧仕様の楽天ギフトカードには、以下の2つのタイプがありました。
- 金額指定タイプ（バリアブル）：1,500円～50,000円まで、購入時に1円単位で金額を指定可能
- 金額固定タイプ：3,000円、5,000円、10,000円の3種類
旧仕様では、購入金額と同額の楽天キャッシュを受け取ることができました。例えば、10,000円のカードを購入した場合、10,000円分の楽天キャッシュが付与されました。
新仕様カード（2025年12月15日より販売）
新仕様の楽天ギフトカードは、金額指定タイプが廃止され、あらかじめ設定された6種類の金額固定（セレクト）タイプのみとなりました。購入金額と受け取れる楽天キャッシュ額に約3％の差額が生じる点が最大の変更点です。
新仕様の額面ラインナップと受取額は以下の通りです。
| 購入時の金額 | 受け取る楽天キャッシュ額 |
|---|---|
| 1,500円 | 1,455円 |
| 3,000円 | 2,910円 |
| 5,000円 | 4,850円 |
| 10,000円 | 9,700円 |
| 20,000円 | 19,400円 |
| 30,000円 | 29,100円 |
この差額は、楽天ギフトカードの発行・運用に必要なコストを利用者が一部負担する形で設定されています。
PINコードの桁数と確認方法
楽天ギフトカードには、カード裏面にスクラッチ（シール）で隠されたPINコード（プリペイド番号）が記載されています。このPINコードを専用サイトで入力することで、楽天キャッシュを受け取ることができます。
PINコードの桁数
PINコードの桁数は10桁（旧仕様）、または17桁（新仕様）が一般的です。新仕様カードのPINコード桁数については、楽天公式サイトでは明示されていませんが、従来通り10桁から17桁の範囲内と推定されます。
楽天ギフトカードを実際に買ってみた
新仕様の楽天ギフトカードは、以下のコンビニで購入できます。
- セブン-イレブン
- ファミリーマート
- ミニストップ
今回、セブン-イレブンにて購入した一連の流れです。
- 楽天ギフトカード実物をレジに持っていく。
- 店員が実物裏面のバーコードをスキャンする。
- レジの液晶に表示された1,500円、3,000円、5,000円、10,000円、20,000円、30,000円のいずれかを選択する。
- 購入金額が決定され、所定の決済方法（セブンイレブンの場合：現金かnanaco）で会計する。
- 会計が完了するとレシートが発行される。
上記以外のコンビニでの取り扱いは、楽天公式サイトでは言及されていません。
ギフトグレースへの申し込みに必要な情報
楽天ギフトカード（新仕様）を、ギフトグレースにお申し込みされる場合の注意点をご紹介します。
新仕様の楽天ギフトカードをお申込みされる場合「額面」の箇所に「受け取る楽天キャッシュ額」をご入力ください（購入時の金額ではございません）。
例）楽天ギフトカード（新仕様）券面額：1,500円分の場合
「額面」の箇所は「1,455円（受け取る楽天キャッシュ）」と入力する必要があります。
必要情報と提出書類について
また、以下の資料のご提出をお願いする場合があります。
・購入時のレシート：購入店舗、購入日、購入金額が明記されたもの
・カード現物の写真：PINコード部分が鮮明に写ったもの（スクラッチを削った後の状態）
ギフトグレースから依頼を受けられた場合は、該当のお申し込みメッセージより実際に撮影された画像をお送りください。
実際の申し込み方法
ギフトグレースにて実際に申し込みをしてみます。
初めての方は、初回申込みフォームより以下情報をご用意のうえお進みください。
・ギフト券の種類：楽天ギフトカード
・お申込みプラン ：プランをご選択ください
・ギフト番号：PIN番号を入力してください
・額面：受け取る楽天キャッシュ額
・お客様情報（氏名、電話番号、メールアドレス、パスワード）
・口座情報
・本人確認書類画像（運転免許証、マイナンバーカード他）
必要事項をすべて入力し、お申し込みください。
ギフト券の確認が完了したら買取金額をお振込みします。
申し込み時のよくあるミスと対策
PINコードの入力ミス
PINコードには、基本的に数字がメインですが、数字の「0（ゼロ）」とアルファベットの「O（オー）」、数字の「1（イチ）」とアルファベットの「I（アイ）」など、混同しやすい文字が含まれる場合があります。
額面金額の誤記
新仕様の楽天ギフトカードは、購入金額（券面額）と「受け取る楽天キャッシュの金額」が異なります。ギフトグレースの申し込みフォームでは「額面」の項目には、購入金額（例：1,500円）ではなく「受け取る楽天キャッシュの金額（例：1,455円）」を記入してください。
レシートを紛失した場合の対処法
購入店舗に連絡を行い、購入日時と店舗が特定できる場合、レシートを再発行できる場合があります。ただし、店舗によっては対応できない場合もあります。
レシートは購入証明として重要な書類です。購入後は紛失しないよう大切に保管してください。
楽天ギフトカードに関するお問い合わせ
楽天ギフトカード自体のトラブル（PINコードが無効、楽天キャッシュの受け取りができないなど）については、楽天市場お客様サポートセンターにお問い合わせください。
- お問い合わせチャット（24時間対応）：https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/
楽天ギフトカード（コンビニ版）新仕様に関するよくある質問
新仕様カードは2025年12月15日以降に購入したもので、券面（表面）に「1,500円（楽天キャッシュ1,455円分）」などの受取額が明記されています。
楽天ギフトカードの有効期限は、購入日から6ヶ月間です。有効期限を過ぎるとPINコードが無効となり、楽天キャッシュの受け取りができなくなります。なお、受け取った楽天キャッシュの有効期限は最終利用日から10年です。
レシート（領収書）がご用意できない場合、買取をお断りする場合があります。しかし、異なる資料で代用できる場合がありますので、詳しくはお問い合わせください。
旧仕様カードは有効期限内であれば楽天キャッシュの受け取りが可能です。ギフトグレースでの買取についても、有効期限内かつ未使用であればお申し込み可能です。
まとめ
本記事でご紹介した、楽天ギフトカード（新仕様）の概要を以下にまとめます。
・新仕様は、購入金額と受け取れる楽天キャッシュの額で3％の差額が発生。
・PINコードもコンビニで購入した実物の場合、桁数が17桁（10～17桁以内）となる。
・購入時のレシートは購入金額しか記載されていない。
買取りにあたり、ご不明な点がございましたら、ギフトグレース公式サイトにお問い合わせください。
